Los asistentes de inteligencia artificial (IA) han evolucionado de simples chatbots a sistemas autónomos llamados AI agents. Éstos no solo responden preguntas, sino que planifican, ejecutan tareas y aprenden de la experiencia. Mientras ChatGPT popularizó la IA conversacional, los AI agents representan el futuro de la automatización inteligente.
¿Qué son los AI agents?
Los AI agents son sistemas de IA que operan con autonomía, integrando múltiples herramientas para realizar acciones complejas. Según Gartner (2024), para 2026, el 20% de las organizaciones utilizarán IA para reducir en un 50% los puestos de gestión media
Principales capacidades:
– Automatización multifunción (ej: gestionar calendarios, analizar datos).
– Conexión con APIs (como Slack, Google Workspace o Salesforce).
– Aprendizaje adaptativo (mejoran con cada interacción).
Diferencias entre ChatGPT y AI agents
Ejemplo: Devon (AI agent de Cognition Labs) puede escribir código y corregir errores sin intervención humana. e-consulta.com.
Aplicaciones clave
1. Negocios:
– Microsoft Copilot: Integra AI agents en Teams y Outlook para gestionar reuniones. Copilot in Microsoft 365
– Zapier: Automatiza flujos de trabajo entre aplicaciones. ZAPIER
2. Salud:
– Hyro (IA conversacional): Agenda citas médicas y responde dudas de pacientes. AI for Healthcare
3. Finanzas:
– BloombergGPT: Analiza informes financieros en segundos. Introducing BloombergGPT
Desafíos
– Ética: Riesgo de sesgos en decisiones autónomas (ej: discriminación en contrataciones). MIT Tech Review
– Seguridad: Vulnerabilidad a ciberataques si se integran en sistemas críticos. Wired. (2024).
Los AI agents están transformando industrias, pero su desarrollo requiere regulación para garantizar transparencia y seguridad.
Fuentes: Economic times, e.consulta.com: La inteligencia artificial cambió las reglas del juego, Microsoft. (2023). Copilot in Microsoft 365, Zapier. (2024). Automation with AI Agents, Hyro. (2023). AI for Healthcare, Bloomberg. (2023). Introducing BloombergGPT, MIT Tech Review, Wired. (2024).